以客戶為中心、以服務(wù)為已任
服務(wù)就是生產(chǎn)力,是贏得顧客信賴與合作的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量越好,顧客得滿意度就越高。一個(gè)滿意的用戶,可帶來十個(gè)新用戶;但一個(gè)不滿意的用戶,會(huì)影響一百個(gè)潛在的用戶。因此,我們應(yīng)該用心服務(wù)顧客,以客戶滿意為起點(diǎn),無微不至,超越客戶的期望,為產(chǎn)品創(chuàng)造更高的附加價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。
滿意從解決問題開始,感動(dòng)來自每一個(gè)細(xì)節(jié)
“以客戶為中心,以服務(wù)為己任”企業(yè)只有一切從顧客出發(fā),一切為顧客著想,扎實(shí)做好服務(wù)中每個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)施全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能在激烈
的競爭中贏得顧客的信賴。雅涂公司把對(duì)顧客的每次服務(wù),視為提升和完美自己、展示形象的契機(jī),從顧客言談舉止的細(xì)微處了解和捕捉顧
客的需求,為顧客提供細(xì)心、周到、貼心、的服務(wù)。
用專業(yè)和真誠,提供完整的地坪解決方案
“滿足客戶需求、超越客戶期望”:服務(wù)優(yōu)質(zhì)是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ),是顧客的重要需求。偉創(chuàng)科儀始終堅(jiān)持“滿足客戶需求、超越客
戶期望”的服務(wù)宗旨,真誠地為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù),以贏得顧客的認(rèn)同和信賴。