???? 有家大型企業準備開拓一個新的業務領域，準備在這個領域找一家企業合作。立刻有很多企業前來希望能夠和這間大企業成為合作伙伴。最后在很多家企業里面經過實力、規模、發展前景等諸多因素的篩選，只剩下A和B兩家企業。這兩家企業無論哪方面都相差無已，老總也委決不下。
???? 這時，他的生活秘書給他端來咖啡，于是他問秘書：“A和B，你覺得哪間公司好？”?
???? 秘書想了想說：“A吧，他們的人看上去特別和氣，應該很好相處。”?
???? 老總笑了笑。中午經過前臺時，忽然想起這個問題，于是又問前臺小妹：“我們公司準備在A和B選擇一家企業合作，你比較喜歡哪一家？”?
???? 前臺小妹笑著說：“A吧，每次他們來都很有禮貌地問好，一點兒也不盛氣凌人。”?
???? 沒多久，老總就選擇了A企業作為自己的合作伙伴，因為他認為：能教育自己的員工去關心、重視遇到的每一個人包括前臺，這樣的公司肯定是值得信任的公司。??
???? 點評：紐約電話公司曾就電話對話做過一項調查,看在現實生活中哪個字使用頻率最高。在500個電話對話中,“我”這個字使用了大約3950次。這說明,不管你是什么人,不管你實際狀況如何,在內心中都是非常重視自己的。所以，無論是企業對員工真心的關懷與尊重、還是銷售人員對所遇到的客戶的真心關懷與尊重，最能打動人心。
